Le Syndicat Informatique de Picardie choisit
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Paris, le 1er Juillet 2005 Le S.I.H.PIC (Syndicat Inter Hospitalier de PICardie) infogère l’informatique des 116 établissements hospitaliers de la région picarde : les Centres Hospitaliers Universitaires, les Centres Hospitaliers, les Maisons de Retraites et autres établissements de santé. Le S.I.H.PIC a choisi la solution Global e-line pour équiper sa plateforme d’assistance aux utilisateurs. Un numéro d’appel unique centralise les incidents et les demandes liés au matériel, logiciels, applicatifs et au réseau. Ceux-ci sont ensuite pris en charge par les équipes techniques du S.I.H.PIC, qui, grâce à Global e-line apportent des solutions rapides et pertinentes tout en capitalisant leur savoir faire en enrichissant des bases de solutions de plus en plus performantes. Fort de ce succès, le S.I.H.PIC s’est allié avec le Syndicat Inter hospitalier de Bretagne (SIB) et le MIdi-Pyrénées Informatique Hospitalier (MIPIH), qui, grâce à Global e-line bénéficient à leur tour des solutions de support aux utilisateurs les plus efficaces du marché. Aujourd’hui, une plateforme efficace d’échanges des incidents et des demandes permet d’améliorer la qualité des solutions apportées aux utilisateurs et de réduire les délais de résolution des incidents et des problèmes pour des centaines d’établissements hospitaliers. |
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